Air Bersih Anda Bermasalah: Hubungi nomor telepon petugas ini

0
Advertisement

BATAM – PT Moya secara rutin setiap hari, melakukan perawatan dan pengecekan, terhadap semua peralatan dan mesin serta pompa air, yang bekerja tiada henti dalam 24 jam.

Baca: Malam Resepsi Pelantikan Wali Kota dan Wakil Walikota Batam Terpilih

“Perawatan, pengecekan, itu dilakukan setiap hari. Setiap saat mita cek kondisi peralatan mengantisipasi atau mengatasi, permasalahan yang mungkin terjadi,” ungkap Corporate Communication MOYA, Astriena Veracia, Selasa (16/03/2021).

Para petugas maintenance PT Moya, sigap 24 jam, dan merupakan tenaga ahli yang sangat paham dan mengerti akan kondisi mesin pompa yang dioperasikan oleh PT Moya, dalam mengalirka air ke para pelanggannya.

“Maintenance atau pemeliharaan menjadi kegiatan yang rutin dilakukan, dan menjadi prioritas yang diupayakan untuk memastikan semua piranti teknis sebagai pendukung operasional pelayanan pelanggan senantiasa dalam kondisi terpelihara dengan baik,” ucap Vera lagi.

Ia mengatakan setiap kondisi mesin dari jam ke jam mendapat pantauan yang serius, dan dicatat secara rutin.

“Sehingga jika ada gangguan teknis, kita dapat dengan mudah mengetahui di bagian mana yang rusak, dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya,” jelas Vera.

Terkait jika ada kendala air bersih di rumah-rumah pelanggan, Vera mengimbau kepada semua pelanggan, untuk membuat laporan resmi ke SPAM Batam di nomor telepon 150155.

“Bisa melalui pesan WA ke nomor 08117780155, lengkapi dengan alamat pelanggan dan nomor pelanggan, agar petugas kami dapat dengan cepat melakukan pengecekan,” terang Vera.

Namun jika keluhan disampaikan ke media sosial, maka Vera tidak dapat menjamin, berapa lama, keluhan itu dapat terpantau Moya.

“Lapor di jalur yang resmi yang sudah kita sediakan, jangan di media sosial, karena kami tidak begitu detail memantau sosmed,” tutup Vera. (PB)

Advertisement

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.