Tanjungpinang, bnn– Walikota Tanjungpinang Lis Darmansyah, SH resmikan ruangan baru pelayanan Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tanjungpinang pada Rabu, (5/7/2017)
Peresmian ruangan pelayanan baru dapat berguna untuk memberikan pelayanan prima kepada warga masyarakat di Kota Tanjungpinang. Ditekankan, Disdukcapil agar supaya lebih mengoptimalkan lagi pelayanannya kepada masyarakat.
Demikian disampaikan walikota Tanjungpinang Lis Darmansyah, SH dalam sambutannya pada peresmian kantor baru Disdukcapil.
“Sebelumnya ruangan yang kita siapkan cukup baik dan nyaman. Tapi, Alhamdulillah pada hari ini sudah kita siapkan ruangan yang jauh lebih nyaman dari sebelumnya, dan saya pastikan Kantor Disdukcapil ini akan permanen berada di gedung ini,” ucapnya.
Lebih lanjut, Lis Darmansyah mengatakan ruangan baru ini telah selesai dilakukan renovasi dengan harapan kedepan agar masyarakat yang melakukan pengurusan administrasi dan surat menyurat dapat merasakan kenyamanan.
Dengan ruang pelayanan baru ini, masyarakat bisa merasakan nyaman selama melakukan pengurusan administrasi dan surat menyurat. “Begitu juga dengan pegawai, lebih mampu memberikan pelayanannya secara maksimal,” tutupnya.
Sementara Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil kota Tanjungpinang Irianto,SH mengakui senang sudah diresmikanya ruangan pelayanan masyarakat yang baru untuk masyarakat.
Karena akan mempermudah para pegawai disdukcapil dalam memberikan pelayanan baik untuk masyarakat. Serta Irianto juga menghimbau kepada masyarakat untuk dapat mengurus surat seperti KTP, KK, Akte kelahiran dan surat-surat yang lain, sendiri datang kekantor disdukcapil tanpa menggunakan jasa calo karena semua pengurusan sudah dipermudah asal surat dan persyaratannya memenuhi persyarat yang berlaku.
“Selama ini, masyarakat berpendapat bahwa datang ke Disduk itu repot, pelayanan kurang memuaskan dan tempat juga kurang nyaman serta waktu pelayanan sangat lama, itu kita akui,” Ucapnya
Harapan Irianto, dengan adanya tambahan fasilitas yang dikhususkan untuk pelayanan ini, bisa memberikan apa yang masyarakat inginkan, yaitu kecepatan dan kenyamanan dalam pelayanan.
“Kursinya baru, meja pelayanan juga baru. Kita harapkan agar masyarakat menjadi nyaman, termasuk nyaman dalam pelayanan,” ujarnya.
Iryanto juga memberikan penjelasan bahwa keseriusan Disdukcapil dalam pelayanan kepada masyarakat bukan hanya dengan menambah fasilitas ruangan saja, akan tetapi juga dengan melatih para pegawai untuk mengubah pola pikir untuk peningkatan pelayanan.
“Ruang pelayanan itu bukan satu-satunya nilai tingkat kepuasan masyarakat, yang paling penting adalah bagaimana sikap dalam melayani masyakat, itu paling tinggi nilainya,” kata Irianto.
Irianto juga membuka ruang pengaduan diruangan kerjanya. Selalu terbuka, bagi seluruh masyarakat yang ingin konsultasi mengenai pembuat surat menyurat di Disdukcapil Tanjungpinang. ( Red )
