Batam, BNN–Pers gathering lounching layanan cepat, tepat dan tuntas mengelola aduan masyarakat secara online berbasis Android dan Web. Hari ini, Selasa (15/8/2017) di lantai IV gedung pemko Batam, Wakil Walikota Batam Amsakar Ahmad secara resmi membuka layanan pengaduan masyarakat berbasis online. Aduan masyarakat dapat diakses melalui website, APEKESAH.BATAM.GO.ID
Dalam sambutannya, Kepala Kominfo Batam, Salim mengatakan dengan adanya alpikasi layanan aduan Apekesah ini, masyarakat lebih mudah untuk memberikan atau menyampaikan aduan kepada pemerintah. Hal ini merupakan wujud visi-misi walikota Batam dalam upaya pemerataan pembangunan.
“Lounching layanan aduan Apekesah sebagai jembatan antara media dan pemerintah kota Batam sehingga terjalin komunikasi yang lebih baik. Sinergi antara media dan mpemerintah kota sangat dibutuhkan guna menyampaikan berbagai informasi utuh dan berimbang, yang sedang dan yang akan dilaksanakan pemerintah”.
Diharapkan informasi yang berimbang dan transparan yang dapat mendorong laju pembangunan dan invertasi di kota Batam.
Lebih jauh, dikatannya, dalam bidang infrastruktur pemerintah daerah sedang genjar-genjarnya membangun infrastruktur antara lain pelebaran jalan, penanggulangan banjir, memberdayakan masyarakat melalui program Percepatan Infrastruktur Kecamatan (PIK) dan juga pemasangan cctv dibeberapa lokasi.
“Komitmen pemerintah kota Batam sejak awal melalui masing-masing OPD telah membangun lewat aplikasi online yakni pengurusan perizinan, bageting oleh BKD, PAJAK online, retribusi online, Dinas lingkungan hidup, layanan kecamatan, kemudian di BPM-TSP pengurusan SIUP/TDP/IUJK, dan layanan BPJS bekerjasama bersama Dinas Kesehatan dengan materi data kepesertaan BPJS sampai unit layanan kesehatan seluruh Puskesmas”.
Secara khusus sektor layanan aduan masyarakat bahwa pemerintah wajib menyediakan sarana aduan masyarakat.” Semakin besar aduan masyarakat, bukan berarti pemerintah dipandang jelek, tentu semakin banyak masukan kepada pemerintah untuk lebih meningkatkan mutu pelayanan bagi masyarakat”. Tutupnya
Dalam lounching layanan aduan masyarakat turut hadir seluruh OPD diantaranya Dinas Kesehatan, Satpol-PP, SDA, Dinas Cipta Karya, Dinas Sosial, Disperindag, Dinas LIngkungan Hidup, Dinas Perhubungan, Dinas Damkar, BKD, Camat Sekota Batam, dan Puskesmas SE-kota Batam.(Knz)
